Política de Privacidade

Quem é responsável pelos teus dados

A Ludy'Artes é a marca com que eu, Cláudia Vieira, faço agendas e cadernos personalizados à mão. Sou a responsável pelo tratamento dos dados pessoais que me envias.

Contacto: WhatsApp +351 936 461 197.

Que dados recebo e quando

• Formulário de encomenda. O formulário não envia nem guarda nada no site. Só prepara uma mensagem com o que escreveste (nome, tipo de agenda, ocasião e detalhes) e abre o WhatsApp para a enviares tu. Até fechares o separador, o navegador guarda essa mensagem temporariamente para o botão "Abrir o WhatsApp" da página seguinte.
• Conversa no WhatsApp. Quando me escreves, recebo o teu número, o teu nome de perfil e o que me envias, incluindo fotos e textos para personalizar a agenda.
• Encomenda. Para produzir e enviar a encomenda preciso do nome e da morada de entrega e, para a faturação, dos dados que a lei exige.
• Estatísticas do site. Uso o Plausible Analytics, que conta as visitas de forma agregada, sem cookies e sem identificar quem visita.

Para que uso os dados

• Responder ao teu pedido e fazer o orçamento.
• Preparar a prévia, produzir e enviar a encomenda.
• Emitir faturas e cumprir as obrigações legais.

Não uso os teus dados para publicidade e não os vendo nem cedo a ninguém.

Base legal

• Diligências pré-contratuais e execução do contrato (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD), para orçamentos e encomendas.
• Cumprimento de obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c) do RGPD), para a faturação.
• Consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD), para mostrar fotos da tua encomenda no site ou no Instagram.

Durante quanto tempo

Guardo as conversas e os ficheiros da encomenda enquanto forem precisos para a produção e para o apoio depois da entrega. Os documentos de faturação ficam guardados durante o prazo que a lei fiscal exige.

Com quem partilho

• WhatsApp (Meta), o meio de comunicação que escolhes usar.
• CTT ou outra transportadora, apenas o necessário para a entrega.
• Plausible Analytics, que só recebe dados agregados e anónimos das visitas.

Fotos das encomendas

Só mostro fotos da tua agenda no site ou no Instagram com a tua autorização. Podes retirá-la quando quiseres e eu tiro a foto.

Os teus direitos

Podes pedir acesso, retificação, apagamento, limitação ou portabilidade dos teus dados, e opor-te ao tratamento. Basta escreveres-me no WhatsApp. Se achares que os teus dados não foram bem tratados, podes apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

Cookies

O site não usa cookies de publicidade nem de rastreio. O navegador pode guardar uma cópia das páginas para abrirem mais depressa, sem dados pessoais.